TERMENI SI CONDITII

Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos. Recomandam citirea cu atentie a acestora. SC HiFi Vision SRL isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare.

ARTICOLUL 1 – DREPTURI DE AUTOR

Intregul continut al site-ului www.jetpik.ro (imagini, texte si alte date) este proprietatea SC HiFi Vision SRL si a furnizorilor sai si este aparat de Legea drepturilor de autor si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul scris al SC HiFi Vision SRL a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare.

ARTICOLUL 2 – ACCESUL LA INFORMATIILE DE PE SITE

Garantam tuturor utilizatorilor site-ului nostru acces limitat si in interes personal ce nu le confera dreptul de a descarca sau modifica partial sau integral  site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a vinde sau exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor SC HiFi Vision SRL fara acordul prealabil scris al acesteia.

ARTICOLUL 3 – LIMITAREA RESPONSABILITATII PENTRU COMENTARIILE UTILIZATORILOR

Utilizatorii care viziteaza site-ul www.jetpik.ro pot face comentarii la adresa acestuia si a produselor pe care le ofera, care pot fi publicate pe site dupa o aprobare prealabila. SC HiFi Vision SRL isi rezerva dreptul de a nu publica pe site comentarii cu continut ilegal, obscen, amenintator, ce incalca drepturile de proprietate intelectuala, contin virusi, texte vizand diverse campanii de promovare, mailuri in masa sau orice fel de spam. SC HiFi Vision SRL nu va purta responsabilititatea  si nici nu va fi obligata sa plateasca vreun fel de despagubiri pentru orice forma de dauna produsa prin asftel de comentarii sau comunicari.

ARTICOLUL 4 – SCOPUL

Compania care administreaza site-ul http://www.dusbucal.ro, este SC HiFi Vision SRL, inregistrata la Registrul Comertului cu nr. J40/673/2013 si avand CUI: RO31121037.

Termenii si conditiile generale de vanzare (in cele ce urmeaza TCGV) se vor aplica tuturor vanzarilor de bunuri si servicii de catre SC HiFi Vision SRL, prin intermediul magazinului virtual http://www.jetpik.ro catre Cumparator si pot fi modificate numai cu acordul expres scris al ambelor parti.

In acest TCGV, urmatorii termeni vor insemna:

  • Cumparator: persoana, firma, companie sau alta entitate juridica care emite o Comanda.
  • Vanzator: SC HiFi Vision SRL., avand sediul social in Bucuresti, Sector 1, Str. Strabuna 9, etaj 1, cu J40/673/2013 si CUI RO31121037.
  • Bunuri si Servicii: orice echipament, material si/sau parte a acestora sau serviciu, inclusiv documentele si serviciile mentionate in Comanda sau privitoare in alt mod la acestea care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator Cumparatorului.
  • Comanda: un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care Vanzatorul este de acord sa livreze Bunurile si Serviciile si Cumparatorul este de acord sa primeasca aceste Bunuri si Servicii si sa faca plata acestora.
  • Contract:Comanda confirmata de catre Vanzator prin emiterea facturii fiscale. Incheierea contractului are loc in momentul emiterii facturii fiscale si nu la lansarea comenzii sau emiterea confirmarii de primire a acestei comenzi.
  • Drepturi de proprietate intelectuala (in cele ce urmeaza DPI): toate drepturile imateriale cum ar fi know-how, dreptul de autor si drepturi in natura de autor, drepturile de baza de date, drepturi de proiectare, drepturi de model, patente, marci inregistrate si inregistrari ale numelor de domenii pentru oricare din cele de mai sus.
  • Specificatii: toate specificatiile si/sau descrierile Bunurilor si Serviciilor asa cum sunt precizate in comanda.

ARTICOLUL 5 – DOCUMENTE CONTRACTUALE

Prin lansarea unei comenzi electronice sau telefonice pe site-ul http://www.jetpik.ro, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile. Comanda va fi compusa din urmatoarele documente, in ordinea importantei:

  • Comanda (impreuna cu mentiunile clare asupra datelor de livrare si facturare)
  • Specificatiile Cumparatorului (acolo unde este cazul)
  • TCGV

Daca Vanzatorul confirma comanda, acest lucru va implica o acceptare completa a termenilor Comenzii. Acceptare comenzii de catre Vanzator se considera finalizata atunci cand exista o confirmare verbala (telefonica) sau electronica (e-mail) din partea Vanzatorului catre Cumparator, fara a necesita o confirmare de primire din partea acestuia. Vanzatorul nu considera in nici un moment o comanda neconfirmata ca avand valoarea unui Contract.

ARTICOLUL 6 – VALABILITATE

Prezentul Contract intra in vigoare la emiterea facturii de catre Vanzator. Informarea despre emiterea facturii se face telefonic sau electronic (e-mail). Termenii si conditiile generale de vanzare vor sta la baza Contractului astfel incheiat, in completarea acestora fiind Certificatul de Garantie emis de catre Vanzator sau un furnizor al acestuia.

ARTICOLUL 7 – EXTINDEREA OBLIGATIILOR VANZATORULUI

Vanzatorul isi va utiliza cunostintele sale profesionale si tehnice pentru a atinge rezultatul stipulat in Comanda si va livra Bunurile si Serviciile care indeplinesc cerintele, nevoile si specificatiile Cumparatorului;

Informatiile prezentate pe site-urile vanzatorului au caracter informativ si sunt documentate sau modificate de catre Vanzator conform fiselor/site-urilor de prezentare ale Producatorilor. De asemenea, din considerente legate de spatiu si coerenta structurii informatiei, descrierile produselor pot fi incomplete insa vanzatorul face eforturi de a prezenta informatiile cele mai relevante conform informatiilor primite de la Producatori, pentru ca produsul sa fie utilizat in parametrii pentru care a fost achizitionat;

Comunicarea cu magazinul – se poate face prin interactiunea cu acesta, postarea opiniilor vizavi de produse sau comunicarea prin adresele mentionate la rubrica contact. Vor fi excluse din site sau ignorate, pareri sau adresari ce contin injurii sau un limbaj neadecvat. Vanzatorul are libertatea de a gestiona informatiile primite, fara a fi nevoit sa aduca justificari pentru aceasta.

ARTICOLUL 8 – CESIONAREA SI SUBCONTRACTAREA

Vanzatorul poate cesiona si/sau sucontracta o terta parte pentru servicii ce tin de onorarea comenzii, cu informarea Cumparatorului, nefiind necesar acordul acestuia. Vanzatorul va fi intotdeauna responsabil fata de Cumparator pentru toate obligatiile contractuale.

ARTICOLUL 9 – TERMENE PENALITATI

In cazul in care nu pot fi respectate termenele de livrare si/sau pornire a Comenzii, Vanzatorul este obligat sa anunte Cumparatorul de termenul estimat de finalizare a livrarii. Cumparatorul va avea dreptul sa revendice daune suplimentare de la Vanzator, cand este permis de lege, in cazul neindeplinirii totale sau partiale din partea vanzatorului a executarii Contractului in conformitate cu termenele stabilite. In cazul in care Cumparatorul intarzie din vina sa plata marfurilor in termenul prevazut in factura emisa de Vanzator, este obligat la plata unei penalitati de 0,5% pe zi din suma datorata. In cazul in care Vanzatorul primeste informatii eronate legate de facturarea sau livrarea produselor, se va stabili un nou termen de onorare a comenzii, acesta incadrandu-se in termen de 3 zile lucratoare. Termenul de finalizare, daca nu este modificat de Vanzator prin anuntarea Cumparatorului, este de 30 de zile de la plasarea comenzii.

ARTICOLUL 10 – FACTURARE SI PLATI

Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in Comanda. Vanzatorul va emite catre Cumparator o factura pentru Bunurile si Serviciile livrate, obligatia Cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.

Plata:

– Ramburs la primirea coletului.

– Transfer bancar.

– Numerar la sediul nostru.

– Online cu cardul de debit sau credit folosind serviciile procesatorului de plati MobilPay

.

ARTICOLUL 11 – RISCURI SI RESPONSABILITATI

LIVRARE

Vanzatorul se obliga sa expedieze Bunurile si Serviciile in sistem door-to-door catre Cumparator.

TRANSPORT – AMBALARE

In afara de cazul in care este agreat de Vanzator si Cumparator diferit, Vanzatorul se descarca de riscurile si responsabilitatile asociate cu Bunurile si Serviciile in momentul predarii acestora catre societatea de curierat intern cu care Vanzatorul colaboreaza sau catre reprezentantul Cumparatorului.
 Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a Bunurilor si Serviciilor si va asigura transmiterea documentelor insotitoare.
Vanzatorul va efectua livrare Bunurilor si Serviciile pe teritoriul Romaniei.

SERVICII LA FATA LOCULUI

Vanzatorul poate asigura, la solicitarea expresa a Cumparatorului– servicii constand in descarcarea, instalarea, pornirea si acceptarea livrarii. Aceste servicii vor fi negociate direct intre Vanzator si Cumparator, in ceea ce priveste pretul, conditiile de plata si conditiile de furnizare a acestora.

Retur:

In cazul in care un client doreste sa returneze un produs care se incadreaza intr-una din situatiile de mai jos,clientul are obligatia de a contacta prin email firma noastra la office@jetpik.ro

Un client al jetpik.ro poate solicita returnarea produselor in urmatoarele situatii:

1.In cazul in care produsul nu este conform cu specificatiile prezentate pe site. In cazul acesta clientul poate solicita returnarea acestuia prin inlocuire sau rambursarea integrala a contravalorii. Daca se agreaza inlocuirea cu un produs cu o valoare mai mare,clientul va plati diferenta,iar in cazul in care valoarea produsului de inlocuit este mai mica, clientul va primi o rambursare partiala. Costurile de retur si de transport vor fii suportate de client.

2.In cazul in care clientul doreste sa renunte la cumparare in termen de 10 zile de la primirea coletului,conform legii OG 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta(aprobata cu modificari prin Legea 51/2003).

„Art.7-Consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta,in termen de 10 zile lucratoare,fara penalitati si fara invocarea unui motiv.Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului  sunt cheltuielile directe de returnare a produselor(….)

Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului,folosind orice serviciu de curierat rapid exceptand Posta Romana.

Termenul de returnare a contravalorii comenzii se va face in cel mult 30 zile de la data primirii coletului retur.

Starea produsului returnat:

Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat : in ambalajul original cu toate acessorile, cu sigilile intacte, cu toate etichetele si documentele care l-au insotit.

Daca produsul returnat este intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca nou,S.C HiFi Vision SRL, isi rezerva dreptul de a solicita o taxa pentru readucerea in stadiul initial (daca este posibil) sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului ca second-hand.

S.C HiFi Vision SRL isi rezerva dreptul de a nu primi retur produse care prin natura lor nu mai pot fi comercializate.

Returul nu se aplica consumabilelor desigilate de catre consumator (capete de irigator, capete de periuta, ata dentara, etc).

ARTICOLUL 12 – ACCEPTARE

Acceptarea va fi facuta atunci cand Bunurile si Serviciile sunt conforme cu caracteristicile tehnice mentionate in Comanda. In cazul in care Cumparatorul descopera ca Produsele livrate sau Serviciile furnizate nu sunt conforme specificatiilor tehnice, atunci Vanzatorul va aduce la conformitate Produsele si Serviciile in termen maxim egal cu termenul de executie al Comenzii, fara a imputa Cumparatorului eventuale costuri legate de aceste operatiuni. De asemenea, Vanzatorul va respecta prevederile Legii 51/2003 pentru aprobarea Ordonantei Guvernului nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta, ceea ce confera Cumparatorului (numai in conditiile actului normativ mentionat) dreptul ca in termen de 10 zile sa denunte unilateral Contractul, urmand sa primeasca in termen de 30 de zile de la denuntarea unilaterala in scris (document semnat de Cumparator si transmis electronic sau prin posta cu confirmare de primire) pretul Contractului, conditionat de returnarea Bunurilor si Serviciilor. Vanzatorul are dreptul ca atunci cand considera ca actiunile Cumparatorului au fost cu rea intentie sa solicite daune interese catre Cumparator, in conditiile legislatiei.

ARTICOLUL 13 – MARFURI EXCEDENTARE

Orice marfuri livrate in exces fata de cantitatea prevazuta in Comanda pot fi refuzate de catre Cumparator in termen de 7 zile calendaristice de la livrare.

ARTICOLUL 14 – GARANTII

Pe langa orice alte garantii prevazute de legile aplicabile si detaliate in Certificatul de Garantie emis de catre Vanzator sau de un furnizor al Vanzatorului, acestea garanteaza Cumparatorul impotriva oricarei non conformitati care poate afecta intreaga sau o parte a Bunurilor si Serviciilor, cu exceptia uzurii normale, pentru a perioada de 24 luni de la data emiterii facturii de vanzare. Exceptie fac produsele consumabile, care nu beneficiaza de garantie.

ARTICOLUL 15 – TRANSFERUL PROPRIETATII

Proprietatea asupra Bunurilor si Serviciilor va fi transferate la momentul efectuarii platii din partea Cumparatorului in locatia indicata in comanda (intelegand prin livrare – semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscala in cazul livrarilor efectuate de personalul Vanzatorului).

In cazul livrarii prin curier, acesta nu este autorizat de catre Vanzator sa permita Cumparatorului deschiderea coletelor inainte de semnare de livrare, ci doar ulterior semnarii de livrare si achitarii eventualei contravalori a acestora. Vanzatorul nu poate fi facut responsabil de continutul coletelor expediate decat daca exista in document incheiat de catre Cumparator si reprezentantul curierului care a efectuat livrarea.

ARTICOLUL 16 – RESPECTAREA LEGILOR SI STANDARDELOR

Vanzatorul va respecta toate legile, reglementarile si ordonantele aplicabile la realizarile sale contractuale, inclusiv fara limitare la fabricarea, asamblarea, manipularea, transportul, depozitarea, ambalarea sau livrarea Bunurilor si Serviciilor si aplicabile la sanatate, securitate, mediu.

ARTICOLUL 17 – RASPUNDERE

Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumparatorul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Vanzator a oricarei din obligatiile sale conform Comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea Bunurilor si Serviciilor dupa livrare si in special pentru pierderea produselor.

Promotiile sunt valabile in limita stocului disponibil.

Vanzatorul va fi raspunzator in cazul in care sub-contractantii si/sau partenerii sai de orice fel implicati in executarea Comenzii nu indeplinesc oricare din obligatiile contractuale.

ARTICOLUL 18 – PRET DERIZORIU

Vanzatorul face toate eforturile in a furniza informatii corecte despre pretul si caracteristicile produselor. E posibil ca unele preturi sa fie eronate. In cazul inregistrarii unei comenzi cu un pret derizoriu, Vanzatorul are dreptul sa anuleze comanda Cumparatorului.

ARTICOLUL 19 – INCALCARE SI TERMINARE

Daca vanzatorul nu executa obligatiile sale, inclusiv in perioada de garantie, Cumparatorul va notifica Vanzatorul asupra acestei neindepliniri. Un plan de actiune va fi validat intre Parti in termen de 3 zile de la notificare. Cumparatorul poate sa anuleze o Comanda prin e-mail, inainte ca aceasta sa fi fost livrata. In caz contrar, comanda va face obiectul returnarii bunurilor, mentionat pe site-urile Vanzatorului.

ARTICOLUL 20 – FORTA MAJORA

Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.

ARTICOLUL 21 – LEGEA APLICABILA

Prezentul contract este supus legii romane. Orice litigii nascute din interpretarea si executarea acestui contract se vor solutiona pe cale amiabila, iar in cazul in care nu se ajunge la un acord pe aceasta cale se va apela la instantele judecatoresti competente de la sediu Vanzatorului.  Termenii si conditiile din acest contract inlocuiesc alte intelegeri anterioare scrise sau verbale, dintre Partile amintite, referitoare la subiectul prezentului Contract si nu pot fi modificate sau schimbate decat prin intelegere scrisa semnata de ambele parti.

ARTICOLUL 22 – IMAGINILE DE PREZENTARE A PRODUSELOR DE PE SITE

Toate fotografiile produselor prezentate au caracter informativ , pot diferi fata de produsul vandut si pot arata accesorii ce nu sunt incluse in pachetul standard al produsului. Toate fotografiile prezentate pot sa nu fie actualizate la infatisarea actuala a produselor. Fotografiile ambalajelor pot diferi in realitate fata de cele din pozele de pe acest site. Designul, culorile, formele pot diferi in realitate fata de cele din pozele de pe site. Specificatiile tehnice  si caracteristicile descrise sunt cu titlu informativ, putand fi schimbate fara instiintare prealabila si nu constituie obligativitate contractuala. Toate prezentarile nu obliga firma producatoare sau pe noi, comerciantul / furnizorul, in niciun fel fata de client. Inainte de a achizitiona un produs cereti informatii de actualitate si exacte despre produs, ignorand ceea ce este descris si prezentat in site.

Unele informatii din paginile web pot fi vechi / neactualizate, incomplete sau eronate. Nu ne asumam nicio raspundere sau obligatie vis a vis de posibilele consecinte ce ar rezulta din folosirea acestor informatii. Folosirea pozelor sau a informatiilor de pe siteul acesta fara a le verifica obligatoriu inainte de cumpararea produselor este pe riscul exclusiv al clientului, acesta acceptand fara rezerve si irevocabil ca ignorarea avertismentelor de mai sus i-ar putea crea neplaceri, pagube sau diverse alte pierderi de orice natura, pe care nu i le va putea imputa in niciun fel furnizorului sau producatorilor sau partenerilor furnizorului

ARTICOLUL 23 – POLITICA DE CONFIDENTIALITATE SI SIGURANTA DATELOR

De ce colectăm datele tale personale?

Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private în sectorul comunicatiilor electronice, SC HIFI VISION SRL are obligatia de a administra în conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra, un membru al familiei dumneavoastra ori o alta persoana. Scopul colectarii datelor este de a trimite corespondenta, newsletter,  de a onora comenzile si de a realiza statistici proprii.

Sunteti obligat(a) sa furnizati datele, acestea fiind necesare onorarii comenzii. Refuzul dvs. determina imposibilitatea plasarii pe acest site a comenzii dvs. si prelucrarii ei.

Informatiile înregistrate sunt destinate in scop de marketing direct, pentru a te tine la curent cu produsele, serviciile noastre si/sau evenimentele pe care le organizam. Luăm foarte în serios confidențialitatea și, pentru a te informa cu privire la oportunitățile relevante, iti solicităm consimțământul de a-ti păstra datele personale. Dacă nu acorzi consimțământul, vom fi obligați din punct de vedere legal să te eliminăm din baza noastră de date și nu mai poti beneficia de oportunitățile pe care le oferim.

Ce informații colectăm?

Colectăm doar datele absolut necesare pentru ca Dvs sa va bucurati de oportunitatile pe care compania noastra vi le ofera.

Ce facem cu informațiile tale personale?

Păstram datele Dvs  personale pentru a va putea oferi servicii si produse in functie de preferintele Dvs .  Putem folosi informațiile Dvs personale doar in acest scop si nu le divulgam catre terti.

Cât timp le păstrăm?

Păstram datele Dvs personale până când revocati consimțământul pentru a face acest lucru. În caz contrar, vom păstra datele Dvs  timp de cel mult 2 ani înainte de a solicita din nou confirmarea că vreti sa va pastram in continuare datele.

Drepturile tale

Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata la office@jetpik.ro, De asemenea, va este recunoscut dreptul de a va adresa justitiei. Datele dumneavoastra nu vor fi transferate în alta tara.

Daca unele din datele despre dumneavoastra sunt incorecte, va rugam sa ne informati cât mai curând posibil.

Observatie:

Orice persoana are dreptul de a se opune, pentru motive legitime, la prelucrarea datelor ce o privesc. Acest drept de opozitie poate fi exclus pentru anumite prelucrari prevazute de lege (de ex.: prelucrari efectuate de serviciile financiare si fiscale, de politie, justitie, securitate sociala). Prin urmare, aceasta mentiune nu poate figura daca prelucrarea are un caracter obligatoriu; orice persoana are, de asemenea, dreptul de a se opune, în mod gratuit si fara nici o justificare, la prelucrarile datelor sale personale în scopuri de marketing direct.

Aveti dreptul să solicitati accesul la propriile informații personale. Aceasta actiune este cunoscută sub numele de „cerere de acces la subiect”.

În plus, aveti dreptul să solicitati:

  • ca toate informațiile inexacte pe care le deținem despre Dvs sa fie corectate
  • sa stergem informatiile pe care le detinem despre Dvs
  • ca profilul Dvs de membru sa va fie furnizat într-un format portabil
  • că deciziile despre Dvs nu sunt luate prin mijloace complet automatizate

Va puteti exercita dreptul de a ne împiedica să va  folosim informațiile  contactând-ne la adresa de email : office@jetpik.ro

Dacă alegeti să ne cereti să exercităm oricare dintre aceste drepturi, vom încerca să va răspundem cât mai curând posibil, in maxim 30 de zile.

Dacă sunteti nemulțumit de modul în care folosim informațiile personale, va rugăm să contactactati la  office@jetpik.ro și vom încerca să rezolvăm problemele.

De asemenea, aveti  dreptul de a depune o plângere autorității locale de protecție a datelor.